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직접 포맷이 어려우신 경우 의뢰해주시면, 사용하시던 자료 및 설정환경을 복원 해드리는 것은 물론 필요로 하시는 기본프로그램들까지 차근차근 설치해 드립니다.

사용을 하시면서 의도치 않게 설치되는 프로그램, 자료 등이 뒤얽히면서 느려진 컴퓨터는 원인이 되는 요소들을 삭제 및 최적화 해야 하며, 그래도 개선이 되지 않을 만큼 프로그램이 손상된 경우에는 완전히 포맷하고 초기화 하여 재설치를 하셔야 할 수 있습니다.
느려진 컴퓨터를 지속적으로 사용하실 시 저장장치에 무리가 갈수 있으며, 하드디스크에 불량 섹터 등이 발생하게 되면 더 느려지거나 부팅이 되지 않을 수도 있습니다.
포맷을 하고 윈도우를 재설치 해도 컴퓨터가 자체 성능면에서 느릴 경우 램(메모리), 그래픽 카드등의 부분 업그레이드를 하거나, 메인보드, CPU, 램 등의 전반적인 핵심부품 업그레이드를 통하여 성능을 개선 시킬 수 있습니다.

사용자들이 특정 프로그램등을 설치 시 무심코 누르는 것을 악용하여 약관 및 동의 버튼을 눈에 띄지 않게 배치하여 언제 깔린지도 모르게 설치되는 대부분의 프로그램들이 인터넷 사용 중에 광고창을 띄우거나 유용한 프로그램인 것처럼 가장하여 결재를 유도합니다.
이러한 프로그램들은 인터넷 익스플로러의 설정, 추가 기능등을 변경하여 속도를 느려지게 만들고 툴바등이 생기는 등 원활한 사용을 방해합니다.
백신프로그램에서 감지되지 않기 때문에 직접 삭제를 해주셔야 하지만, 정상적인 프로그램인 것처럼 프로그램명을 만들기 때문에 구분도 쉽지 않은 경우가 많습니다. 프로그램정리로 개선되지 않을 경우 새로 설치하셔야 합니다.

컴퓨터에 깔려있는 인터넷 익스플로러와 같이 실행되는 여러 프로그램들과, 인터넷을 사용 하다보면 너무도 많이 설치되는 각종 ActiveX 설치프로그램들이 익스플로러에 필요한 구동파일들을 변경시키거나 충돌이 일어 날 경우 정상실행이 되지 않고 꺼질 수 있습니다. 익스플로러만 다시 설치해서 개선되는 경우도 있지만 너무 많은 프로그램들이 얽혀 있을 경우 익스플로러와 같이 실행되는 프로그램을 삭제 및 정리 해야 하거나, 그래도 개선이 안될 시 초기화 하여 윈도우를 다시 설치 해야할 수도 있습니다.

무심코열어본 메일, 일반화되어 많이 사용하시는 usb메모리, 검증되지 않은 웹사이트, 해킹등을 목적으로 만들어진 스파이웨어등, 여러 경로로 들어오는 바이러스는 기본적으로 많이 깔아 쓰시는 백신프로그램을 통하여 실시간 감시, 치료등을 하지만 또 새로이 나오는 무수한 바이러스들을 완벽히 방어해주는 것은 아닙니다.
새로운 바이러스등의 취약한 부분을 패치하는 윈도우업데이트를 주기적으로 해주시고 신뢰할 수 있는 무료 백신프로그램등을 한가지정도 꼭 사용해 주신다면 대부분 감염방지를 할 수 있습니다.
바이러스로 인하여 치료를 했는데도 개선이 안되거나 , 삭제되지 않는 경우 완전히 포맷을 하고 새로 설치하셔야 될수 있습니다.

정상모드로 부팅이 될 때 실행되는 각 부품을 제어하는 프로그램인 각종드라이버 및 윈도우의 부가기능들을 담당 하는 윈도우프로그램들을 로딩하지 않고 , 윈도우의 최소한의 기능만을 사용하여 부팅한 상태를 안전모드라 합니다.
정상부팅이 되지 않고 안전모드로 나온다는 것은 정상부팅 시 필요한 드라이버, 윈도우 구성프로그램 등의 파일 및 레지스트리등에 손상이 생겼기 때문입니다.
만약 정상적으로 윈도우를 관리하고 프로그램이 뒤엉킨 것도 아닌데 안전모드로 나온다면 기계적인 이상을 동반하는 경우들도 많습니다. 이러한 증상의 경우 하드웨어적으로 문제가 없는지 일차 점검 후, 문제가 없을 경우 손상된 프로그램등을 개선시키거나 윈도우를 새로 설치하여 개선할 수 있습니다.

컴퓨터의 전원버튼을 누르면 컴퓨터는 나오는 첫 화면 단계에서 컴퓨터에 장착된 그래픽카드, CPU,램, 하드, CD롬의 정보를 읽어 들이고 기계적으로 문제가 없으면 다음단계인 하드디스크에 설치된 윈도우를 검색하고 부팅과정을 시작하며, 윈도우의 각 기능들을 순차적으로 읽어 들이면서 바탕화면의 아이콘 까지를 띄우게 됩니다.
이러한 단계 중 문제가 발생하게 되면 컴퓨터는 이를 감지하여 다시 부팅을 시도하기 위해 자동으로 꺼졌다가 다시 켜지게 됩니다.
일반적으로 많은 증상은 윈도우 부팅과정 초기에 필요한 파일들이 손상되는 경우로서 이는 윈도우를 재설치 하셔야 하며, 윈도우가 저장되는 하드디스크 상의 저장 공간중 일부의 손상으로 부팅에 필요한 파일을 읽어 들이지 못해 발생하는 경우도 종종 보여집니다.

전원이 안들어오는 가장 흔한 증상은 컴퓨터의 각 부품에 전원을 공급하는 기능을 담당하는 파워서플라이 의 손상이며 , 간혹 컴퓨터케이스의 스위치 불량, 메인보드의 전원부에 이상이 있는 경우도 있습니다.
손상이 생기는 원인은 일시적인 과전압, 110/220V 전압 오조정, 먼지누적으로 인한 쇼트, 장시간 사용으로 인한 과열 시 부 손상등이 원인이 될 수 있으며 해당부품의 수리 또는 교체가 필요합니다.

컴퓨터 전원버튼을 누르고 컴퓨터의 메인 기판(메인보드)에 전원이 들어감과 동시에 메인보드에 장착된 그래픽카드, CPU, RAM 의 이상유무를 메인보드가 체크하는 과정에서 부품간의 접촉불량으로 인하여 정상 인식되지 않거나 메인보드 자체의 문제등을 메인보드에서 인식했을 때 비프음이 발생할 수 있습니다.
이는 컴퓨터내부의 먼지, 습기, 과열 등이 원인이 될수 있습니다.
문제가 발생한 부품에 대해 정확한 진단 후 수리 또는 교체가 필요합니다.

모니터에 문제가 없다는 가정하에 컴퓨터의 그래픽카드에 문제가 발생한 경우입니다.
장시간의 게임 또는 장시간의 컴퓨터운용 시 발열로 인한 손상, 컴퓨터내부의 열을 식혀주는 팬의 이상등의 원인으로 그래픽카드에 손상이 올 수 있습니다.
팬 점검 및 그래픽카드 수리 또는 교체가 필요합니다.

키보드 마우스가 전부 움직이지 않는 경우 컴퓨터 시스템이 다운된 경우이며 이는 컴퓨터 부품중 한가지라도 이상동작을 할 경우 멈출 수 있으므로 각 세부 부품들을 점검하여야 합니다. 이는 컴퓨터 내부의 먼지등으로 발열이 심한 컴퓨터에서 자주 증상이 나타납니다.
키보드, 마우스중 둘 중에 하나만 동작하지 않는 경우에는 키보드 마우스의 자체불량, 키보드, 마우스를 동작시키는 드라이버 프로그램에 간단한 문제인 경우도 있습니다.

블루스크린이라 통칭하는 파란화면에러는 소프트웨어적인 시스템파일 손상, 변경 등으로도 발생할 수 있으며, 하드웨어적인 이상을 동반하는 경우도 있습니다.에러코드를 통하여 어느 정도 진단이 가능하나 정확히는 소프트웨어적으로 윈도우를 에러 없이 설치해놓은 상태에서 같은 증상 또는 다른 증상이 나타나지 않는지 하드웨어적인 부분을 정확히 점검하여야 재증상이 나타나지 않습니다.

인터넷설치 업체의 무상 AS의 범위는 컴퓨터까지의 인터넷 신호가 정상적으로 들어오는가를 점검할 뿐입니다.
인터넷 익스플로러가 뜨지 않거나 , 인터넷신호를 받아들이는 랜카드등의 문제는 인터넷서비스업체에서 수리해주지 않습니다.
들어오는 인터넷신호가 정상인데 인터넷이 안될 경우, 익스플로러에 불필요한 프로그램들이 같이 실행되면서 구성파일이 손상된 것은 아닌지, 하드웨어적으로 컴퓨터의 랜카드, 또는 랜포트등에 문제가 있지 않은지 점검이 필요합니다.

usb메모리, 휴대폰연결, 프린터연결, 키보드, 마우스 등등 여러 usb포트를 사용하는 장치들을 사용하다보면, 포트에 잘못된 압력이 가해지거나 , 접촉부가 부식되거나, 쇼트가 나는 등의 원인으로 인식이 안될 수 있습니다. 이는 해당 포트 수리 및 포트가 붙어 있는 메인보드 교체 등으로 개선될 수 있습니다. 한가지 usb장치가 인식이 안될 때는 장치자체의 문제일수도 있으므로, 다른 usb방식을 사용하는 장치를 통하여 테스트 해보시고 접수 해주시기바랍니다.

컴퓨터의 고장은 일반가전 처럼 기계적으로만 이상있는 것이 아닌 관계로 기계적인 이상이 있음에도 불구하고 윈도우상의 문제인 것으로 오인되거나 판단되어 지는 경우들이 있습니다. 특히나 지속적으로 나오는 증상이 아닌 사용하시다가 간헐적으로 발생되는 증상들이 원인을 규명하기 힘든 경우가 많고, 이러한 증상의 경우 다양한 경험을 가지고 있는 엔지니어가 종합적으로 테스트하고 근본원인을 찾아내어야 해결이 가능합니다.

다른 곳에서 몇 번을 수리해도 자꾸 고장나요
컴퓨터의 고장은 일반가전 처럼 기계적으로만 이상있는 것이 아닌관계로 기계적인 이상이 있음에도 불구하고 윈도우상의 문제인 것으로 오인되거나 판단되어 지는 경우들이 있습니다. 특히나 지속적으로 나오는 증상이 아닌 사용하시다가 간헐적으로 발생되는 증상들이 원인을 규명하기 힘든 경우가 많고, 이러한 증상의 경우 다양한 경험을 가지고 있는 엔지니어가 종합적으로 테스트하고 근본원인을 찾아내어야 해결이 가능합니다.

컴퓨터는 동작시 생기는 발열을 감소시키고 회로를 보호하기위해 컴퓨터마다 3개~5개 정도의 팬이 일반적으로 장착이 되어 있습니다.
새 컴퓨터 일때는 조용하지만 오랜 기간을 사용하면서 팬 틈에 먼지가 쌓이게 되고 이격이 생기게 되면서 팬이 떠는 소리, 간혹 내부의 배선과 부딪히는 소리등이 소음으로서 발생할 수 있습니다. 요즘의 컴퓨터는 컴퓨터의 발열 및 온도를 감지하여 뜨거울 때는 좀더 빨리 팬을 돌리고, 온도가 낮을 때는 좀더 덜 돌게끔 설계가 되어있는 메인보드도 많이 있습니다. 좀더 빠르게 팬이 돌 경우 소음으로 느껴지실 수도 있습니다.
이는 해당 팬의 청소 또는 교체등으로 개선될 수 있습니다.

소리가 안나오는 대부분의 증상은 컴퓨터의 사운드장치를 구동시키는 사운드관련 프로그램(드라이버)의 오류인 경우가 가장 많고, 아주 간혹 스피커의 이상, 해당 사운드카드 또는 사운드 장치가 붙어있는 메인보드의 이상으로 소리가 안나올 수 있습니다.

컴퓨터 내부 부품이 과열되거나, 그로 인해 부품의 컨덴서등이 손상될 때 나타날 수 있는 증상입니다. 원인은 컴퓨터의 열을 식혀주기 위한 내부 팬이 고장으로 인하여 돌지 않는 상태에서 사용하시거나, 내부에 들어찬 먼지들이 공기의 순환을 방해할 때 과열되면서 해당 증상이 나타날 수 있습니다.
손상된 부분의 부분수리 또는 교체 , 팬 교체, 내부먼지 제거등의 수리가 동반되어야 합니다.

컴퓨터수리에 관련된 모든 궁금하신점, 기타 사용이 불편하신점에 대하여 꼭 수리 방문요청을 하시지 않으시더라도 문의접수 주시면 기사분과 상담하실수 있도록 연락을 드립니다.

노트북의 경우 액정패널, 인버터, 패널 케이블, GPU, 메인보드에 문제가 생겼을 시 발생되는 경우입니다. 이러한 증상은 노트북의 잦은 충격이 가해졌거나, 내부 먼지나 이물질 이나 장시간 사용으로 인한 발열 등으로 발생 할 수 있습니다. 이 경우 정확한 점검을 통하여 문제가 있는 부분을 확인 후 수리 또는 교체 하여야 합니다.

외부의 충격으로 노트북 액정이 파손이 된 경우 액정패널 교체가 필요 합니다. 또한 충격으로 인해 다른 부품에 문제가 있는지 점검 하여 수리 또는 교체 하여야 합니다.

노트북 사용 간의 외부 충격 이나 소프트웨어적인 오류로 발생 할 수 있으며, 소프트웨어적인 문제일 경우 포맷만 으로 해결 가능 할 수 있으나 그 외에는 키보드 전체를 교체 해야 하며 전체적인 점검을 받아보셔야 합니다.

보통 오래 사용한 노트북이나, 먼지나 이물질이 들어간 경우 쿨러 부분에서 소음이 발생합니다. 이 경우는 단순히 소음문제가 아니라 쿨러가 먼지나 이물질로 인하여 제 역할을 못하게 되면 내부 열로 인하여 메인보드에 영향을 줄 수 있습니다. 이 때에는 점검을 통하여 내부 클리닝, 쿨러 점검 및 교체를 하시는 것이 좋습니다.

노트북을 사용하게 되면 열이 발생하는데 열을 내려주는 쿨러와 히트싱크에 문제가 생긴 경우입니다. 내부 열로 인하여 메인보드에 영향을 줄수 있으므로 가능한 신속히 점검 후 수리 및 교환을 받으시는 것이 좋습니다.

무선인터넷이 정상인 경우에 노트북에서 무선인터넷이 되지 않는 경우는 소프트웨어 적인 문제나 하드웨어 적으로는 무선랜이나 메인보드에 문제가 발생한 것입니다. 이 경우는 정확한 점검후 수리 및 교체를 하셔야 합니다.

외부로부터 충격을 받아 노트북이 파손된 경우 케이스 교체를 통하여 원래 모양으로 돌아갈순 있지만, 충격으로 인하여 메인보드나 다른 부분에 문제가 생길 수 있습니다. 특히 파손 될 때의 파편으로 인하여 쇼트가 날수 있으므로 내부 점검을 받아보셔야 합니다.

노트북에 전원이 들어오지 않을 경우 충격이나 쇼트 등 다양한 원인으로 메인보드에 문제가 발생한 경우입니다. 이 때에는 정확한 점검을 통하여 문제가 되는 부분을 수리 또는 교체 하여야 합니다.

아답터나 배터리 혹은 메인보드의 문제로 인하여 발생할 수 있는 증상입니다. 아답터나 배터리의 문제일 경우 단순 교환만 하면 되지만 아답터나 배터리는 정상이고 메인보드에 문제가 발생한 경우 일수도 있으며 이는 정확한 점검 후 문제가 되는 부분을 점검 후 수리 및 교체 받으셔야 합니다.

노트북에 물이나 음료를 경우 키보드, 터치패드, 메인보드 쪽으로 물이 들어갈 수 있습니다. 쏟은 후 장기간 방치할 경우 내부 부식이 될 수 있기 때문에 최대한 빨리 점검 받아보셔야 하며, 이 경우 배터리를 분리 해두시고 사용을 하지 않으시는 것이 좋습니다.

컴퓨터수리에 관련된 모든 궁금하신점, 기타 사용이 불편하신점에 대하여 꼭 수리 방문요청을 하시지 않으시더라도 문의접수 주시면 기사분과 상담하실수 있도록 연락을 드립니다

실수로 데이터를 삭제했을 경우(휴지통비우기 포함), 실제 데이터 영역은 그대로 남아있으며 실제 데이터는 완전히 지워지는 것이 아니라 그 데이터 값의 정보가 없어져서 인식하지 못하는 것일 뿐입니다. 하지만 새로운 데이터가 기존 데이터영역에 Rewrite 또는 Overwrite(덮어쓰기) 될 경우 이전에 있던 정보는 완전히 삭제됩니다. 따라서 실수로 삭제하신 경우, 삭제된 데이터를 복구하기 위해서는 다른 작업이나 응용프로그램의 사용을 즉시 중지해야 하며 전문업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다. 간혹 인터넷상에 있는 복구프로그램을 사용해 직접 복구를 시도 하실 경우가 있는데 이럴 경우 자칫 실수로 손상을 악화 시킬 수 있으니 전문업체에 의뢰하시는 것이 더 안전하며 경제적일 수 있습니다.

컴퓨터를 사용하시는 많은 분들께서 하드디스크를 보다 쉽게 관리하기 위하여 파티션을 나누어 사용하고 계십니다. 하지만 실수로 파티션을 삭제 또는 재설정을 하여 파티션 안에 있는 데이터가 손상된 경우 해당 파티션을 클릭하면 에러 메시지와 함께 파티션의 디스크에 접근이 불가능합니다. 파티션을 삭제하시거나 재설정을 한 경우 실제 데이터 영역은 그대로 남아 있으며 단지 파일 시스템 정보가 초기화되어 데이터를 찾지 못하는 경우입니다. 이럴 경우 바로 저희에게 맡겨주시면 100% 복구가 가능하지만 무엇보다 중요한 것은 추가적인 작업을 하지 않고 바로 맡겨주셔야 복구율을 높일 수 있습니다. 만약 해당영역에 새로운 데이터가 저장된다면 복구율은 낮아질 수 밖에 없습니다.

사용하던 컴퓨터가 갑자기 속도가 느려지거나 이상한 광고창들이 많아지는등 여러 원인으로 포맷 후 OS를 다시 설치할 때가 있습니다. 하지만 중요한 데이터를 백업하지 않고 무심코 OS를 새로 설치하고 후회하는 경우가 있습니다. 만약 파티션을 C:와 D:로 나누어 사용하다 동일하게 파티션을 나누어 C:에 OS를 새로 설치했다면 D:에 있는 자료는 복구가 상당히 잘됩니다. 하지만 손실된 데이터가 C:에 있었다면 새로 설치된 데이터영역이 기존에 있던 데이터영역에 얼마나 덮어쓰기(Over write)가 되었는지를 살펴야 합니다. 기본적으로 데이터들은 하드디스크의 저장매체에 순차적으로 저장되는 것이 아니라 탐색시간을 최소화 할 수 있는 빈 영역에 저장되도록 설계되있기에 데이터손실 후 새로운 작업을 하셨다고 하더라도 복구를 포기하실 필요는 없습니다.

사용하던 컴퓨터, 노트북이 이상이 있어 무심결에 복원CD나 고스트로 복원하면 기존 데이터를 모두 삭제하며 복원CD나 고스트의 이미지 파일들만 설치하게 됩니다. 이 과정에서 미리 백업하지 못한 중요한 데이터를 손실하는 경우가 많은데, 이때 데이터복구율은 새로 설치된 데이터영역이 기존에 있던 데이터영역에 얼마나 덮어 씌여 졌느냐에 따라 다른데, 만약 파티션을 나누어 사용했었고 새로 설치된 데이터가 손실된 데이터 영역 밖에 설치되었다면 복구는 거의 가능합니다. 또 설치 도중 중요 데이터를 백업하는 것을 잊으셨다는 것을 아셨다면 바로 설치를 종료하는 것이 복구율을 높일 수 있습니다.

일반적으로 컴퓨터를 강제로 종료하거나, 디스크에 문제가 있을 때 윈도우 프로그램은 자동으로 chkdsk를 실행합니다. 일반적인 경우에는 chkdsk가 실행되어도 문제가 없으나 디스크 상태가 좋지 않을 경우에는 파일들을 자동으로 삭제 또는 재배치하여 file000.chk 파일을 자동으로 생성할 경우, 의도치 않게 중요한 데이터를 손실하는 문제를 발생시킵니다. 이때 복구율은 얼마나 chkdsk가 얼마나 실행되었느냐에 따라 다르며, 새로 생성된 chk 파일과 기존에 있던 데이터가 덮어쓰여진 영역에 따라 다릅니다. 이럴 경우 컴퓨터의 사용을 최대한 자재해 주시고 신속히 데이터복구 전문업체에 맡겨주셔야 복구율이 높아집니다.

일반적으로 바이러스는 백신프로그램으로 치료가 가능합니다. 하지만 특정 바이러스는 그 데이터값을 삭제해야만 치료가 되는 경우도 있고, 바이러스가 임의로 데이터를 삭제해버리거나 파일명이나 확장자를 바꾸어버리는 경우도 있습니다. 그러나 가장 악독한 바이러스는 데이터를 삭제하면서 그 데이터영역 위에 새로운 값을 덮어쓰우는 경우로 이때는 복구 자체가 불가능 할 수도 있습니다. 하지만 이런 바이러스는 일반적인 컴퓨터 사용환경에서는 감염되는 경우가 거의 없습니다. 바이러스로 인한 데이터 손상은 그 형태가 매우 다양하므로 우선 감염된 바이러스가 어떤 데이터를 손상시켰는지를 파악한 다음 치료 작업을 해야합니다. 하지만 이미 데이터가 손상되었다면 복구 전문업체에 의뢰를 하시는 것이 좋습니다.

하드디스크가 작동하지 않는 것은 하드디스크 자체 문제일 수도 있지만 하드디스크에 전원 공급이 원활이 이루어지지 않아 작동하지 않을 수도 있기에 우선 컴퓨터 자체 전원이 제대로 공급되는지 확인해야 합니다. 우선 전원공급장치(Power Supply)를 점검 후 이상이 없다면 하드디스크 전원 케이블을 점검해보는 것이 좋습니다. 만약 전원공급장치와 케이블이 정상인데 작동을 하지 않을 경우 하드디스크의 전원부 기판(PCB)에 문제가 있을 경우가 많습니다. 이런 증상은 과전류로 인해 전원부 기판의 칩셋이 타거나 기타 부품이 손상을 입었을 경우 나타납니다. 과전류로 인한 전원부 손상은 하드디스크 내부의 2차 손상을 수반하는 경우가 많기에 점검 후 전원부 손상이 의심간다면 신속히 사용을 멈추고 전원케이블을 본체와 분리 후 복구전문 업체에 의뢰하는 것이 좋습니다.

하드디스크에 전원이 공급되어 작동하면 모델에 따라 차이는 있지만 모터 돌아가는 소음이 있는 것이 정상입니다. 그러나 딸각딸각~, 끼릭끼릭~, 탁탁 등의 규칙적인 소음이 나면서 인식이 안 될 때는 하드디스크 내부의 헤드가 손상 입었을 가능성이 높습니다. 이때 전원을 계속 공급하게 되면 손상된 헤드가 2차적으로 저장미디어에 손상시켜 영원히 복구가 불가능하게 만들 수 있기 때문에 즉시 전원을 차단하여 추가적인 손상을 막아야합니다. 만일 헤드만의 손상이라면 대부분 복구가 가능하므로 전문 복구업체에 바로 의뢰하시는 것이 좋습니다.

컴퓨터 속도가 현저히 느려지고 부팅도 잘 안되며 부팅이 되어도 파일/폴더에 접근이 어려울 때는 스프트웨어적으로 충돌이 일어났거나 베드섹터로 인한 경우가 많습니다. 소프트웨어적인 문제라면 새로 포맷하고 하드디스크를 계속 사용하셔도 문제가 되지 않으나 베드섹터일 경우에는 안전한 데이터관리를 위하여 하드디스크를 교체하셔야 합니다. 만일 뒤늦은 대처로 인해 데이터백업이 어려운 상황이라면 전문가의 도움을 받아 데이터복구를 의뢰하시는 것이 좋습니다. 하지만 반복적으로 부팅을 시도하시거나 장시간 컴퓨터를 켜 놓게 되면 하드디스크의 상태가 더욱 악화될 수 있으니 사용을 자제해주시고 바로 전원 공급을 차단해주십시오.

하드디스크/외장하드/USB등이 저장매체를 떨어뜨렸거나 기타 물리적 충격을 받아 작동이 안되 컴퓨터에 인식이 안되는 경우가 있습니다. 이런 경우 대부분이 충격으로 인해 헤드 쪽이 손상된 경우입니다. 이런 경우 계속 전원을 공급하여 억지로 작동을 시키시면 2차적으로 미디어손상을 야기시킬 수 있습니다. 만약 미디어 손상을 입었다면 복구율이 현저히 낮아짐으로 저장매체가 충격으로 인해 작동이 안된다면 사용을 최대한 자제해주시는 것이 복구율을 높이는 방법입니다.

전원을 공급하면 하드디스크가 작동되는 것 같으나 CMOS는 인식을 하지만 Hard Disk Failure라는 메시지가 나오는 경우 대부분 전기적/물리적 충격으로 인한 하드디스크 자체의 손상이 원인입니다. 또 다른 원인은 베드섹터(Bad Sector)에 의한 것인데 베드섹터는 여러 가지 원인에 의해 발생되며 발생 영역 또한 하드디스크 어느 곳에든 나타 날 수 있습니다. 만약 하드디스크에 베드섹터가 있다면 컴퓨터에서 하드디스크를 인식을 못하거나 인식은 하지만 파일(데이터)에 접근이 안되는 증상으로 나타 날 수 있습니다. 위 두 가지 경우 모두 사용을 할수록 복구율이 낮아지니 최대한 사용을 자제해주시고 전문가에게 도움을 받으셔야 합니다.

낙뢰로 인한 손상의 대부분은 기판의 회로 손상을 일으켜 내부의 모터까지 손상을 입히는 경우가 있습니다. 기판 회로만의 손상이라면 대부분 복구가 가능하며 내부까지 손상이 이어진 경우에는 평균적으로 50%정도 복구가 가능합니다. 액체 물질로 인해 하드디스크가 손상되었을 때는 전원을 공급해서는 절대 안되며 특히 드라이기와 같은 것으로 하드디스크에 열을 가해 건조시켜서는 절대 안됩니다. 일단 액체 물질로 하드디스크가 손상되었을 경우 마르기 전에 빨리 전문 복구업체에 의뢰해야 하며, 의뢰 도중 마를 것을 대비해 증류수나 물에 담근 상태에서 의뢰하는 것이 좋습니다. 화재의 경우에도 대부분 침수를 동반하므로 마찬가지로 전문업체와 먼저 상담 후 1차 조치를 취한 후 의뢰하는 것이 좋습니다.

사업을 하시는 분, 거래처를 관리하시는 분 뿐만 아니라 일상생활에서도 휴대폰의 전화번호부 기능은 매우 유용하게 사용되고 있습니다. 하지만 실수 또는 사고로 인해 전화번호부가 삭제되어 난감해 하시는 분들을 많이 보았습니다.
그동안 저희 컴닥터에서는 수 많은 전화번호부 복구 경험을 가지고 있으며 높은 복구율을 자랑합니다.

불과 2010년 전까지만 해도 휴대폰의 카메라 기능이 지금처럼 좋지 못해 디지털카메라로 사진을 찍었지만 현재 스마트폰의 카메라의 성능이 많이 향상되어 많은 분들이 소중한 장면이나 추억은 휴대폰 카메라로 찍어 스마트폰에 보관하고 있습니다.
그러다보니 만약 스마트폰에 문제가 생겼다면 소중한 사진 데이터도 같이 손실되는 경우가 많아 여러 고객님들께서 불편을 겪고 있으십니다. 하지만 바로 여기 저희 컴닥터가 있습니다. 저희는 수 많은 사진 데이터복구 경험과 노하우를 가지고 있으며 놀라운 복구율을 자랑합니다.

예전에는 동영상을 찍으려면 캠코더나 디지털카메라가 있어야 가능했지만 지금은 스마트폰으로 간단하게 동영상을 녹화할 수 있어 소중한 추억을 휴대폰에 담을 수 있게 되었습니다.
그러나 스마트폰 고장 또는 실수로 인하여 소중한 추억이 담긴 동영상을 손실하여 많은 분들이 데이터복구를 의뢰하십니다. 저희 컴닥터에서는 오랫동안 축적된 기술력과 알고리즘을 바탕으로 높은 복구 성공률을 기록하고 있습니다.

예전에는 다이어리나 스케줄표에 적어놓았던 일정이나 중요한 내용을 스마트폰 어플인 메모장이나 일정표에 저장하여 많이 사용하십니다.
하지만 이 또한 사용자 실수 또는 스마트폰 고장으로 인해 데이터를 손실하신 경우 저희 쪽으로 복구를 맡겨주십니다.

법정 소송문제, 경찰 조사 등 어떤 사건에 휘말려 당사자와 주고 받은 문자메세지나 특정인과 주고 받은 삭제 된 문자메세지 복구를 의뢰하신 분들이 많이 계십니다. 저희 컴닥터에서는 최신식의 휴대폰복구 전문 장비와 석사 이상 학위를 가진 동종업계 최고의 데이터복구 전문가가 직접 복구를 하게 되며 필요에 따라 프로젝트 팀을 구성하여 전문적인 복구를 진행하게 됩니다.

카카오톡의 무료 문자메세지 기능으로 스마트폰의 보급이 가속화 되었습니다. 비록 현재 일반 문자메세지도 무료화가 되었지만 이미 널리 보급된 카카오톡은 여전히 많은 분들이 사용하고 계십니다. 또한 카카오 톡 뿐만 아니라 마이피플과 라인 같은 카카오톡과 유사한 기능을 가진 메신저 어플들이 상당히 개발되어 보급되었습니다.
하지만 메신저 어플의 사용이 많아지면서 그에 따른 사건, 사고도 같이 많아졌습니다. 특정인과의 소중한 추억이 담긴 대화 뿐만 아니라, 형사사건의 중요한 증거자료로 채택이되거나 자신의 무혐의를 입증할 수 있는 방법으로도 활용되고 있습니다.
저희 컴닥터에서는 포렌식복구 전문업체로써 최고의 포렌식복구 장비와 전문가가 복구 작업에 임하고 있으며 그 동안 수 많은 메신저 데이터복구 성공으로 고객님들께 보답하였습니다.

휴대폰의 음성녹음 기능을 활용하여 통화중녹음 또는 음성메모를 저장하였을 떄 아무리 장시간 녹음을 하였더라도 파일크기는 절대 크지 않습니다.
그러므로 데이터가 삭제 된 후 조금만 휴대폰을 사용하셔도 데이터 복구에 어려움이 생길 수 있으니 파일이 삭제되었다면 신속히 전원을 끄시고 최대한 빨리 저희 컴닥터에 복구작업을 의뢰하셔야 고객님의 소중한 데이터를 복구하는데 성공률을 높일 수 있습니다.

휴대폰에서 문자메시지 또는 통화를 하면 항상 최근기록에 그 사용내역들을 저장하도록 되어 있습니다. 하지만 일부 휴대폰은 저장되는 통화내역의 수량이 정해져있어 일정 수를 초과하게 되면 자동으로 예전 통화내역을 삭제하는 경우가 발생하는데 그 삭제된 통화내역 중에서 고객님이 필요로 하는 부분이 있을 수 있으시거나 실수로 삭제하신 경우가 있습니다.
저희 컴닥터에서는 발신내역 뿐만 아니라 수신, 부재중, 문자 수신-발신 등 모든 통화내역 복구가 가능합니다.

서버의 전원버튼을 누르면 나오는 첫 화면에서 서버에 장착된 그래픽카드, CPU, 램, 하드디스크, CD-ROM등의 정보를 읽어들이고 기계적으로 문제가 없으면 다음단계인 하드디스크에 설치된 OS를 검색하고 부팅과정을 시작하며, OS의 각 기능들을 순차적으로 읽어 들이면서 바탕화면 아이콘을 띄우게 됩니다. 이러한 부팅단계 중 문제가 발생하게 되면 서버는 이를 감지하여 다시 부팅을 시도하기 위해 자동으로 꺼졌다가 다시 켜지게 되거나 아예 부팅이 안되는 증상이 나타납니다. 일반적으로 많은 증상은 OS부팅과정 초기에 필요한 파일들이 손상되는 경우 또는 레이드 구성이 무너진 경우입니다.
하지만 하드디스크 상의 저장공간 중 일부의 손상으로 부팅에 필요한 파일을 읽어 들이지 못해 발생하는 경우도 종종 보여집니다.

전원이 안들어오는 증상의 가장 흔한 원인은 서버의 각 부품에 전원을 공급하는 기능을 담당하는 파워서플라이의 손상이며, 간혹 서버케이스의 스위치불량, 메인보드의 전원부에 이상이 있는 경우도 있습니다.
손상이 생기는 원인은 일시적인 과전압, 110V/220V 전압 오조정, 먼지누적으로 인한쇼트, 장시간 사용으로 인한 과열 시 부품 손상등이 원인이 될 수 있으며 해당 부품의 수리 또는 교체가 필요합니다.

보통 서버를 사용하시면 허브 또는 공유기를 이용하여 네트워크 설정을 하시거나 NAS 또는 DAS와 같은 저장 스토리지를 이용하여 자료를 공유하여 사용하시면서 연결이 자주 끊기거나 접속이 안될 경우가 있습니다. 이 경우에는 서버 자체의 셋팅에 문제가 생겼거나 저장 스토리지의 불량, 공유기 또는 허브의 문제 또는 랜선에 문제가 있는 경우로써 전체적인 점검이 필요합니다.

블루스크린이라 통칭하는 파란화면에러는 소프트웨어적인 시스템파일 손상 또는 변경 등으로도 발생할 수 있으며, 하드웨어적인 이상을 동반하는 경우도 있습니다. 에러코드를 통하여 어느 정도 진단이 가능하나 정확히는 소프트웨어적으로 OS를 에러 없이 설치해놓은 상태에서 같은 증상 또는 다른 증상이 나타나지 않는지 하드웨어적인 부분을 정확히 점검하여야 재증상이 나타나지 않습니다.

서버를 사용중에 서버가 자주 다운되는 증상은 서버 시스템이 다운된 경우이며 이는 서버 부품 중 한가지라도 정상적으로 작동하지 않을 경우, 다운 될 수 있으므로 각 세부 부품들을 점검하여야 합니다. 이는 서버 내부의 먼지등으로 발열이 심한 서버에서 자주 증상이 나타납니다. 하지만 키보드, 마우스중 둘중에 하나만 동작하지 않는 경우에는 키보드 마우스의 자체불량, 키보드, 마우스를 동작시키는 드라이버 프로그램에 간단한 문제인 경우도 있습니다.

서버 속도가 현저히 느려지고 부팅도 잘 안되며 부팅이 되어도 파일/폴더에 접근이 어려울 때는 소프트웨어적으로 충돌이 일어났거나 하드디스크의 베드섹터로 인한 경우가 많습니다. 소프트웨어적인 문제라면 서버셋팅을 다시하고 하드디스크를 계속 사용하셔도 문제가 되지 않으나 베드섹터일 경우에는 안전한 데이터 관리를 위하여 하드디스크를 교체하셔야 합니다. 만일 뒤늦은 대처로 인해 데이터 백업이 어려운 상황이라면 전문가의 도움을 받아 데이터복구를 의뢰하시는 것이 좋습니다.
하지만 반복적으로 부팅을 시도하시거나 장시간 서버를 켜 놓게 되면 하드디스크의 상태가 더욱 악화될 수 있으니 사용을 자제해주시고 바로 전원 공급을 차단해주십시오.

요즘 NAS를 운영하시는 사업장이 꾸준히 증가함에 따라 NAS 장애증상도 많이 발생하고 있습니다.
4개 이상이 초기 셋팅인 RAID5를 많이 사용하시는데 만약 하드디스크 1개에 오류가 발생되었다면 NAS를 외딴곳에 두고 자주 신경 쓰지 못하기 때문에 따로 경고메일수신을 셋팅하지 않는 이상 알기 어렵습니다.
그렇기 때문에
1. 반드시 경고메일 설정을 해두시거나 NAS탐색기 프로그램을 사용하세요.
디스크 FAIL발생시 경고메일을 받으시고 최대한 빨리 조치하셔야 합니다. 혹은 NAS탐색기 프로그그램이 경고를 수신하기도 합니다.
2. FAIL디스크의 교환시 원본 디스크를 함부러 파기하지 않습니다. 만에하나 복구를 받으실 때 이 원본 디스크가 꼭 필요합니다.
3. 그렇다면, 위의 상황을 넘어서 인식이 되지 않는다면 데이터복구를 받는 순서는?
- 일단 NAS의 전원을 끕니다. 그 후 하드디스크에 BAY번호를 정확히 기재하시고, 불량으로 이미 뗴어낸 원본 디스크도 원래 BAY의 번호와 교체되었음을 정확히 기재합니다.
- 그 후 데이터 복구 상담 시 RAID RAID FAIL의 상황을 처음부터 디스크 교환 및 재구축에 대한 정보까지 정확 히 고지해주셔야 합니다.
4. RAID시스템을 사용하는 DAS와 서버도 똑같습니다.
5. 보통 NAS시스템의 파일 읽기/쓰기 속도가 느려졌다면 꼭NAS 관리페이지 혹은 본체의 콘솔을 확인해보시기 바랍니다.

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